2021/03/12 09:58
おはようございます！
有り難いことに、お客様からのお問い合わせ・ご質問をいただいております。
BASEの【購入者ヘルプ】でも、よくある質問等にお答えしています。
ご購入方法やお支払い方法などにつきましては、ぜひこちらをご確認ください。
※解決しない場合はショップまでご連絡ください。
最近いただいたご質問について、いくつかご紹介させていただきます。
【クレジットカード情報が入力できません】
↓ ↓ ↓
利用可能なクレジットカードブランドでございましても、一部発行元やデビット・プリペイドの場合、
ご注文画面でエラーとなり、ご利用いただけないことがございます。
※海外で作成したクレジットカードには対応していません。
ご注文時にエラーとなる場合には、その他のクレジットカードや別決済方法をお試しください。
【代金の支払期限はありますか？】
↓ ↓ ↓
決済方法によって、支払期限が異なっています。
◆クレジットカード決済◆
ご注文時には与信枠が確保されます。ショップにて発送処理をおこなうと、決済が発生いたします。
ショップが発送処理をする前であれば、キャンセルすることも可能ですので、
ショップに直接キャンセル希望のご連絡をお願いします。
※発送処理後にキャンセルすることはできません。
◆コンビニ決済◆
ご注文から5日後が支払期限日となります。
お支払いまでの間、「BASE」よりお支払いのお願い（リマインド）メールが届きますので、
あらかじめご了承ください
支払期限までにお支払いが確認できません場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
※お支払い後にキャンセルすることはできません。
◆銀行振込決済◆
ご注文から5営業日後が支払期限日となります。
お支払いまでの間、「BASE」よりお支払いのお願い（リマインド）メールが届きますので、
あらかじめご了承ください。
支払期限までにお支払いが確認できません場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
※お支払い後にキャンセルすることはできません。
◆キャリア決済◆
ご注文時には与信枠が確保されます。ショップにて発送処理をおこなうと、決済が発生いたします。
ショップが発送処理をする前であれば、キャンセルすることも可能ですので、
ショップに直接キャンセル希望のご連絡をお願いします。
※発送処理後にキャンセルすることはできません。
◆Amazon Pay◆
ご注文時には、与信枠が確保されます。ショップにて発送処理をおこなうと、決済が発生いたします。
ショップが発送処理をする前であれば、キャンセルすることも可能ですので、
ショップに直接キャンセル希望のご連絡をお願いします。
※発送処理後にキャンセルすることはできません。
◆PayPal決済◆
ご注文時には与信枠が確保されます。ショップにて発送処理をおこなうと、決済が発生いたします。
ショップが発送処理をする前であれば、キャンセルすることも可能ですので、
ショップに直接キャンセル希望のご連絡をお願いします。
※発送処理後にキャンセルすることはできません。
【請求書や領収書をもらうことはできますか？】
↓ ↓ ↓
大変恐れ入りますが、Daiichiオンラインショップでは請求書や領収書の発行を行っておりませんので、
基本的には、以下の内容でご対応をいただく必要がございます。
◆請求書◆
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
◆領収書◆
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
どうしても手書きの領収書が必要な場合には、直接お問い合わせください。
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今後とも、Daiichiオンラインショップを宜しくお願いいたします。
